ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
※別途振込手数料がかかります。詳細は各銀行にお問い合わせください。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数はご一括となります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Master/JCB/Amex/DINERS

代金引換

商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
※別途手数料がかかりますのでご了承ください。

【代引き手数料一覧（税込）】
10,000円未満：330円
10,000～30,000円未満：440円
30,000～100,000円未満：660円
100,000～300,000円未満：1,100円

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
• 在庫がございます商品は代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。ご予約商品の発送目安日は各商品ページであらかじめご確認をお願いいたします。5営業日を過ぎても「発送完了メール」が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 配送業者は、ヤマト宅急便のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
• 商品の送料は地域ごとに異なります。また、25,000円以上のご注文で送料が無料となります。
  
  【地域別送料一覧（税込）】
  北海道：1,700円
  東北地方（青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県）：900円
  関東地方（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県）：800円
  中部地方（山梨県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県）：800円
  東海地方（岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県）：700円
  関西地方（京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県）：700円
  中国地方（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県）：900円
  四国地方（徳島県・香川県・愛媛県・高知県）：900円
  九州地方（福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県）：900円
  沖縄県：1,900円
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 配送中の損傷や配送事故につきましては、当店では対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
  
• 新型コロナウイルス感染の影響により、納品延滞の場合がございます。
  その他、交通状況、天候によりお届けが遅れる場合がございますのでご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、1営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

• 「イメージと違う」などお客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換・返品は、一切お断りさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。 原則、発送準備後の変更・キャンセルおよび返品は承っておりません。
• 受注商品のお客様によるご注文間違いは交換・返品できません。ご注文の際はよくご確認のうえ、ご注文ください。
• 商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう、加工をしております。しかし、お客様の使用するパソコンのモニター設定や部屋の照明により多少色の変化が感じられる場合がございます。 あらかじめご了承ください。
• 梱包、配送の際にたたみジワがつく場合がございますのであらかじめご了承ください。
• 配送中の損傷や配送事故につきましては当店では対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
• 商品の出荷業務には細心の注意を払っておりますが、万が一当店の責任による不良が認められた場合は交換を承ります。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。不良品に該当する場合、返品または誤発送による交換の際にかかる送料については当店で負担いたします。
• 下記の場合の返品、交換はお受けいたしかねます。
  
  ■一度ご使用になられたもの、またはその形跡がある商品
  ■納品時の商品ラベル・タグなどの付属品を外された商品
  ■納品時の商品ラベル・タグ・袋・付属品をなくされた商品
  ■お客様ご自身で裾直しなど加工された商品
  ■クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
  ■香水・タバコ・化粧品などその他の臭い・汚れが付着した商品
  ■お客様の責任で破損した商品
  ■商品到着より7日経過後にご連絡をいただいた商品（配達完了日を含め7日となります）
  ■返品のご連絡がないまま商品をご返送された場合

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

在庫がございます商品は代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。ご予約商品の発送目安日は各商品ページであらかじめご確認をお願いいたします。
※新型コロナウイルス感染症流行の影響により、納品延滞の場合がございます。そのほか、交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございますのでご了承くださいませ。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

A

お客様都合による返品・返金・商品の交換は受け付けておりません。ただし商品に不具合があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後、対応いたします。お問い合わせフォームより、注文IDを併記のうえご連絡ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者はヤマト宅急便に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。